Chúng tôi xin gửi đến Quý Khách Hàng, tức là các cá nhân hoặc đại diện công ty sử dụng dịch vụ tại https://thietkewebchuyennghiep.org/, các điều khoản thỏa thuận. Việc sử dụng dịch vụ tại https://thietkewebchuyennghiep.org/ đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản này. Chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn một trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, minh bạch và đáng tin cậy. Hãy đọc kỹ và hiểu rõ các điều khoản để đảm bảo quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ tại https://thietkewebchuyennghiep.org/.

1. Lý do chấp nhận hoàn tiền đổi trả:

Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi sẵn sàng hoàn tiền hoặc đổi trả sản phẩm/dịch vụ trong các trường hợp sau:

  1. Khi chúng tôi không đáp ứng theo yêu cầu của khách hàng, quý khách có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng.
  2. Khi chúng tôi vi phạm các điều khoản trong hợp đồng đã ký kết với khách hàng.
  3. Khi việc giao nhận hoàn tất nhưng chúng tôi không khởi chạy dịch vụ đúng thời gian mà không có lý do chính đáng.
  4. Khi sản phẩm/dịch vụ bị lỗi, triển khai chậm tiến độ hoặc kết quả không đúng như cam kết.

2. Chính sách hoàn tiền đổi trả của chúng tôi “Không” áp dụng trong các trường hợp sau:

Chính sách hoàn tiền đổi trả của chúng tôi không áp dụng trong các trường hợp sau:

  1. Quý khách vi phạm hợp đồng hai bên đã ký kết.
  2. Quý khách tự chấm dứt hợp đồng.
  3. Quý khách không thanh toán cho các dịch vụ đã cung cấp.

Chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để đem đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi không thể hoàn tiền hay đổi trả.

3. Thời gian xử lý và phản hồi:

Khách hàng cần tuân thủ các điều kiện quy định trong mục 1 & 2 để yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi trả. Ngay sau khi nhận được thông báo phản hồi từ Khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành phân tích và xử lý.

Kết quả phản hồi sẽ được gửi qua email, SMS, zalo hoặc gọi điện thoại trực tiếp. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể để đảm bảo quyền lợi Khách hàng.

4. Cách thức hoàn tiền:

Chúng tôi sẽ hoàn tiền vào tài khoản Internet Banking của quý khách. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ email thietkewebchuyennghiep.org@gmail.com hoặc hotline 0898.56.16.86. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Cập nhật: 21/07/2024

Xem thêm: